Reg. Nr. CHE-335.387.675
1. Leistung des Auftrages
Die Putzfrauenagentur übernimmt die Arbeit und die Einsatzplanung. Die Aufgabenverteilung wird von der Firma Pebra Reinigung Schweiz AG bestimmt, mit der Berücksichtigung der Kundenwünsche. Der Auftrag kann unter gegenseitigem Einverständnis auf mehrere Tage verteilt werden, mit einem Minimum von zwei Arbeitsstunden pro Einsatz. Normale Arbeitszeiten: Mo. -Fr. 08:00 - 17:00 Uhr.
2. Preise, Bezahlung und Bestellung
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, exklusive Mehrwertsteuer. Massgebend ist der Preis, wie er auf der Internet-Seite zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird. Die Zahlungen erfolgen ausschlich per Kreditkarte und die Zahlung ist sofort fällig. Die Daten Ihrer Kreditkarte werden zu Sicherheit verschlüsselt. Nach Abschluss der Zahlung, kann der Gutschein ausgedruckt werden und der Kunde erhält eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail. Der Auftrag gilt dann als verbindlich. Der Pebra Reinigung Schweiz AG steht es frei – aus welchen Gründen auch immer – einen Auftrag nicht zu akzeptieren und deren Bestätigung zu verweigern.
3. Leistungsverhältnis
Mit dem Gutschein wendet man sich per E-Mail an die Pebra Reinigung Schweiz AG . Die Dienstleistung kann maximal innert drei Arbeitstagen nach erhalt des E-Mails ausgeführt werden. Der Gutschein muss innert 12 Monaten nach der Buchung eingelöst werden.
4. Stornierungskosten
Falls der Kunde den Auftrag storniert oder die Frist von 12 Monaten nicht eingehalten wird, wird dem Kunden 80% des Gesamtbetrags zurückvergütet. Wird der Auftrag von Seite der Pebra Reinigung Schweiz AG – aus welchem Grund auch immer – nicht akzeptiert oder nicht ausgeführt, wird dem Kunde der gesamte Betrag zurückvergütet. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schaden-oder Realersatz ist vollumfänglich ausgeschlossen. Sollte zum Zeitpunkt des Auftrags der Kunde nicht vor Ort sein, den Schlüssel nicht deponiert haben und die Reinigung deswegen nicht stattfinden können, behält sich die Pebra Reinigung Schweiz AG vor, eine pauschale Umtriebsentschädigung von CHF 50.00 zu erheben.
5. Reinigungsmaterial und Haftung
Der Kunde stellt das Putzmaterial zur Verfügung, Tücher, usw. damit die Aufgabe gut und korrekt erfüllt werden kann. Spezielle Anforderungen werden berücksichtigt. Die Pebra Reinigung Schweiz AG haftet für Sachschäden welche bei der
Auftragserfüllung verursacht werden können, z.B. Fenster bricht, aber ausgeschlossen sind Nutzungsdauer von Geräten, Flächen wie Parkett, Küche abläge, oder ähnliches. Für Schäden die von der Versicherung abgelehnt sind, ist die Haftung
Maximum auf CHF 500.00 (fünfhundertschweizerfranken) eingeschränkt. Schäden und Reklamationen sind innert 24 Stunden per E-Mail mit Fotos zu melden. Der Fall ist innerhalb von vier Wochen zu erledigen.
6. Personal
Die Pebra Reinigung Schweiz AG bestimmt über das eingesetzte Personal und kümmert sich um dessen Sozialabgaben.
7. Schweigepflicht
Beide Parteien unterliegen der schweigepflichtig hinsichtlich jeglicher Informationen wie z.B. Rahmen des Vertrages sowohl während als auch nach der Auflösung des Vertrages. Bei Verletzung der Schweigepflicht wird jedes mal ein Betrag von CHF 2'000.00 erhoben.
8 Konkurrenz
Es ist verboten die Pebra Reinigung Schweiz AG zu konkurrenzieren.
Busse 2500.- sFr bei jede Verletzung
9 Reklamationen
Alle Art von Reklamationen die innert 24 Stunden vorgebracht werden, werden entgegengenommen.
10. Änderung und Ergänzungen
Der Pebra Reinigung Schweiz AG bleibt es ausdrücklich vorbehalten jederzeit die vorliegenden AGB anzupassen und sofort anzuwenden.
11. Übertragung
Die Pebra Reinigung Schweiz AG darf sämtliche Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen Dritten übertragen.
12. Geltungsbereich und Allgemeines
Das Angebot von der Pebra Reinigung Schweiz AG beschränkt sich auf Städte, die auf der Internetseite, wo man den Gutschein bestellen kann, aufgelistet sind.
13. Bestätigung des Auftrags
Der Auftrag wird per E-Mail bestätigt. Ist der Kunde am Tag der Reinigung vor Ort, wird eine Bestätigung unterschrieben. Ist während der Reinigung niemand vor Ort gelten als Bestätigung die Korrespondenz per E-Mail und der Rapport des Mitarbeiters.
14. Gewährleistung der Datenkommunikation
Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Pebra Reinigung Schweiz AG haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.
15. Kundendienst
Fragen und Anliegen sind immer per E-ail oder Post zu senden.
Pebra Reinigung Schweiz AG
Hagenholzstrasse 78
8050 Zürich
info@pebra.ch
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich.