Allgemeine Geschäftsbedingungen

Und Vertrag von Pebra Reinigung GmbH

Reg. Nr. CH-020.4.040.153-4

1. Leistung des Auftrages

Die Putzfrauenagentur übernimmt die Arbeit und die Einsatzplanung. Die Aufgabenverteilung wird von der Firma Pebra Reinigung GmbH bestimmt, mit der Berücksichtigung der Kundenwünsche. Der Auftrag kann unter gegenseitigem Einverständnis auf mehrere Tage verteilt werden, mit einem Minimum von zwei Arbeitsstunden pro Einsatz. Normale Arbeitszeiten: Mo. -Fr. 08:00 - 17:00 Uhr.

2. Preise, Bezahlung und Bestellung

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer. Massgebend ist der Preis, wie er auf der Internet-Seite zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird. Die Zahlungen erfolgen ausschlich per Kreditkarte und die Zahlung ist sofort fällig. Die Daten Ihrer Kreditkarte werden zu Sicherheit verschlüsselt. Nach Abschluss der Zahlung, kann der Gutschein ausgedruckt werden und der Kunde erhält eine Bestätigung der Bestellung per E-Mail. Der Auftrag gilt dann als verbindlich. Der Pebra Reinigung GmbH  steht es frei – aus welchen Gründen auch immer – einen Auftrag nicht zu akzeptieren und deren Bestätigung zu verweigern.

3. Leistungsverhältnis

Mit dem Gutschein wendet man sich per E-Mail an die Pebra Reinigung GmbH . Die Dienstleistung kann maximal innert drei Arbeitstagen nach erhalt des E-Mails ausgeführt werden. Der Gutschein muss innert 12 Monaten nach der Buchung eingelöst werden.

4. Stornierungskosten

Falls der Kunde den Auftrag storniert oder die Frist von 12 Monaten nicht eingehalten wird, wird dem Kunden 80% des Gesamtbetrags zurückvergütet. Wird der Auftrag von Seite der Pebra Reinigung GmbH  – aus welchem Grund auch immer – nicht akzeptiert oder nicht ausgeführt, wird dem Kunde der gesamte Betrag zurückvergütet. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schaden-oder Realersatz ist vollumfänglich ausgeschlossen. Sollte zum Zeitpunkt des Auftrags der Kunde nicht vor Ort sein, den Schlüssel nicht deponiert haben und die Reinigung deswegen nicht stattfinden können, behält sich die Putzfrauen-Team GmbH vor, eine pauschale Umtriebsentschädigung von CHF 50.00 zu erheben.

5. Reinigungsmaterial und Haftung

Der Kunde stellt das Putzmaterial zur Verfügung, Tücher, usw. damit die Aufgabe gut und korrekt erfüllt werden kann. Spezielle Anforderungen werden berücksichtigt. Die Pebra Reinigung GmbH  haftet für Sachschäden welche bei der
Auftragserfüllung verursacht werden können, z.B. Fenster bricht, aber ausgeschlossen sind Nutzungsdauer von Geräten, Flächen wie Parkett, Küche abläge, oder ähnliches. Für Schäden die von der Versicherung abgelehnt sind, ist die Haftung
Maximum auf CHF 500.00 (fünfhundertschweizerfranken) eingeschränkt. Schäden und Reklamationen sind innert 24 Stunden per E-Mail mit Fotos zu melden. Der Fall ist innerhalb von vier Wochen zu erledigen.

6. Personal

Die Pebra Reinigung GmbH  bestimmt über das eingesetzte Personal und kümmert sich um dessen Sozialabgaben.

7. Schweigepflicht

Beide Parteien unterliegen der schweigepflichtig hinsichtlich jeglicherInformationen wie z.B. Rahmen des Vertrages sowohl während als auch nach der Auflösung des Vertrages. Bei Verletzung der Schweigepflicht wird jedes mal ein Betrag von CHF 2'000.00 erhoben.

8 Konkurrenz

Es ist verboten die Pebra Reinigung GmbH  zu konkurrenzieren.

9 Reklamationen

Reklamationen die innert 24 Stunden vorgebracht werden, werden entgegengenommen.

10. Änderung und Ergänzungen

Der Pebra Reinigung GmbH  bleibt es ausdrücklich vorbehalten jederzeit die vorliegenden AGB anzupassen und sofort anzuwenden.

11. Übertragung

Die Pebra Reinigung GmbH  darf sämtliche Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf einen Dritten übertragen.

12. Geltungsbereich und Allgemeines

Das Angebot von der Pebra Reinigung GmbH  beschränkt sich auf Städte, die auf der Internetseite, wo man den Gutschein bestellen kann, aufgelistet sind.

13. Bestätigung des Auftrags

Der Auftrag wird per E-Mail bestätigt. Ist der Kunde am Tag der Reinigung vor Ort, wird eine Bestätigung unterschrieben. Ist während der Reinigung niemand vor Ort gelten als Bestätigung die Korrespondenz per E-Mail und der Rapport des Mitarbeiters.

14. Gewährleistung der Datenkommunikation

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Pebra Reinigung GmbH  haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.

15. Kundendienst

Fragen und Anliegen sind immer per E-ail oder Post zu senden.

Pebra Reinigung GmbH 
Hagenholzstrasse 78
8050 Zürich 
info@pebra.ch

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich.